C'è una frattura tra quanto offrono le agenzie tradizionali e le web houses. Questo è un prezzo che pagano i clienti, in soldi e in fiducia nelle soluzioni proposte, e che può arrecare danni a un marchio di successo.
Le agenzie sognano a colori
Le agenzie vedono le cose attraverso gli occhiali della loro esperienza offline. Non deve quindi essere una sorpresa che i siti web che producono riprendano il look and feel delle tue campagne pubblicitarie – come se le persone che navigano su internet tenessero le tue brochure a portata di mano e controllassero accuratamente se ci sono discrepanze.
In pubblicità, molto si risolve con una immagine azzeccata. Ma online conta quello che un sito web può offrire, non che aspetto ha. I visitatori maledicono le animazioni, le immagini che riempiono metà dello schermo e altri strategemmi visuali che impediscono loro di fare quello che sono venuti a fare. Quindi, se una agenzia potenziale fornitrice ti presenta una preview di come il sito apparirà quando finito, ringrazia, saluta e prendi la porta.
Gli sviluppatori parlano in codice
E amano gli acronimi - XML, UML, CMS, HTML, DHTML, ETTWF. Diverse web house intrattengono poi rapporti piuttosto lucrativi con i vendor – le persone che creano le costose applicazioni che loro useranno per sviluppare il tuo sito.
Noi lavoriamo gomito a gomito con le web house, poiché le loro conoscenze specialistiche sono fondamentali. Ma l'arte della persuasione ai fini di commercio non è solitamente il loro pezzo forte. Non c'è da meravigliarsi quindi se la maggioranza dei siti da loro prodotti sembra identico – una fila di tab di navigazione in alto, un'immagine piuttosto grande e piuttosto inutile, e tre o quattro aree cliccabili sotto l'immagine. Naturalmente, se ti piace questo tipo di schifezze, dai un'occhiata a http://www.dotster.com/design/toolbox/webtemplates dove puoi scaricare uno di questi terribili layout per poco più di 65 dollari.
Noi sappiamo che il successo dipende dalle persone
Da qualche parte in mezzo a questa frattura c'è il posto per chi pensa in termini di persone, non colori o codice. Quindi, noi pensiamo alle persone, ai loro comportamenti ed ai loro bisogni. Colori e codice non sono i punti chiave per aumentare il traffico sul tuo sito. Le persone sì. Loro sono quelle che hanno i soldi in tasca.
Ovviamente ci sono sovrapposizioni tra quello che agenzie e web house fanno e quello che facciamo noi. Per esempio, noi forniamo pareri obiettivi quando c'è da scegliere una determinata soluzione software. E anche noi abbiamo talentuosi designer e incredibili copywriter americani, danesi e tedeschi che possono creare contenuti che chiedono solo di essere letti. Ti offriamo una soluzione in cui si può solo vincere: il tuo sito funziona meglio e la tua vita è più semplice.
Saremo deliziati di poter coordinare i colori con la tua agenzia pubblicitaria, e di buttar giù un po' di righe di codice con i tuoi tecnici. Ma il nostro scopo principale è di far sì che I tuoi visitatori siano felici ed il tuo business cresca. Dopo tutto, questo non è più importante del colore dei tuoi link?

In teoria, sia le agenzie pubblicitarie che le web house possono creare incredibili siti web. In pratica, la maggior parte di loro ha altri piani.
Noi pensiamo che qualcuno si debba occupare del TUO business e dei bisogni dei tuoi utenti.
Ecco perché non progettiamo brochure o non scriviamo XHTML. Noi progettiamo semplicemente grandi esperienze online di cui beneficiate sia tu che i tuoi utenti.