Cos'è una “FAQ”?
FAQ significa “Frequently Asked Questions”, Domande poste frequentemente. Udi solito è una collezione di roba che era difficile infilare in qualsiasi altra parte del sito. E questa non è una domanda sciocca – c'è un mucchio di gente che non sa conosce il significato della sigla. Grazie per avercelo chiesto.

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Siete consulenti?
No. Noi lavoriamo sul serio. Crediamo che a te servano benefici tangibili, non lunghi e noiosi report. Questo è il motivo per cui noi facciamo ricerca, pensiamo, progettiamo e testiamo siti web – oltre che a offrire consulenza. Nel nostro lavoro ancora si usano un mucchio di parole e definizioni strambe – UX, IA, trovabilità, wireframes, CSS. Ma non ti obbligheremo ad impararle. Per la maggior parte del tempo parliamo proprio come esseri umani.

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Siete una agenzia pubblicitaria?
No. Se un'agenzia ti dicesse come vestirti, vorrebbero che le tue scarpe e la tua cintura fossero coordinate. Noi pensiamo che le tue scarpe invece riflettano la tua personalità, e che non debbano necessariamente essere dello stesso colore della cintura o del cinturino dell'orologio. E non progettiamo i tuoi report annuali.

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Siete una web agency?
No. Se una web agency ti dicesse come vestirti, vorrebbero che tu comprassi tue scarpe e la tua cintura dal loro fornitore. Noi invece pensiamo che le scarpe debbano essere della tua misura. Ecco perché non vendiamo un CMS specifico – i piedi dei nostri clienti sono estremamente diversificati.

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Ma insomma, cosa fate allora?
Ti aiutiamo a pianificare, costruire e lanaciare il tuo sito o la tua applicazione web. Ti forniamo la roadmap strategica, i template e i disegni di progetto necessari a chi programma per far funzionare il tutto e permettere di aggiungere contenuti. E ti forniamo volentieri una soluzione tutto compreso se vuoi evitare problemi di gestione. Oppure puoi comprare á la carte servizi specifici, inclusi ad esempio analytics, business strategy, ed eventmaking (sia online che offline).

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Scrivete libri ed insegnate.
Non siete un po' troppo accademici per fare e-commerce?
Il contrario. Siamo cresciuti nella giungla feroce dell'industria pubblicitaria. Ci siamo fatti la pelle dura da Ted Bates, Grey e Bergsøe. Abbiamo scritto i libri semplicemente perché abbiamo visto opportunità che nessuno stava cogliendo. E la comunità accademica ci chiedere regolarmente aiuto perché ha bisogno di sentire l'opinione di professionisti con una solida esperienza di lavoro alle spalle.

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Che diavolo è un 'CMS'?
Content Management System, sistema per la gestione dei contenuti. E' il software che ti consente di pubblicare sul web (o sulla tua intranet od extranet o sul sito che hai ottimizzato per i cellulari) senza dover capire un mucchio di roba tecnica. Dovresti avere un buon CMS. Non ci interessa quale, ma deve soddisfare i tuoi bisogni.

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Cosa significa 'DUX'?
Design of User Experience, progettazione dell'esperienza utente. E' una di quelle parole inventate da qualche parte in California. Scusa. Avevamo promesso di parlare come essere umani -  significa fornire alle persone che interagiscono con le tue interfacce (il sito, l'applicazione) e con il tuo marchio un'esperienza positiva.

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Cos'è un interfaccia?
Quella cosa fatta di pulsanti, manopole e chip. Come i computer. I telefoni. I bancomat. E un sistema missilistico (se ti piacciono gli F-18).

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Perché FatDUX, quindi?
Perché Razorfish e Framfab erano già andati. Inoltre, “i paperi grassi” (fat ducks) sono piuttosti gustosi e ci piaceva l'associazione. E uno dei più grandi ristoranti al mondo si chiama The Fat Duck, ed è una esperienza. Abbiamo risposto a tutto? Non hai trovato risposta ad altre tue domande? Chiedi.

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